微软直接呼吁其硬件合作伙伴，敦促原始设备制造商 (OEM) 解决导致关键 USB-C 故障排除通知无法在 Windows 11 中正常运行的配置问题。
这些内置警报旨在通过识别和帮助解决常见问题（例如充电缓慢、连接故障和使用不受支持的配件）来增强用户体验。
虽然 Windows 11 包含一个强大的系统来通知用户 USB-C 端口问题，但该功能的有效性完全取决于制造商如何配置其硬件。
根据最近的技术更新，如果用户没有看到这些有用的警报，问题很可能源于 OEM 实施的错误平台设置，而不是 Windows 操作系统本身的缺陷。
问题的核心在于高级配置和电源接口 (ACPI) 规范，该标记使操作系统能够与硬件组件进行通信和管理硬件组件。
微软发现了 OEM 在实施此方案时出现的几个常见错误。这些错误包括：缺少或不正确的 ACPI 描述符，导致无法正确识别 USB-C 端口；错误标记端口类型（例如将标准 USB-A 端口识别为 Type-C）；以及将内部端口与外部可访问端口混淆，从而可能抑制必要的通知。
为了解决这些不一致问题，微软为制造商制定了一套清晰的验证和测试协议。OEM 厂商被要求使用 Windows 硬件实验室工具包 (HLK) 来验证其 USB 端口描述符，并确保特定的 ACPI 方法（即_UPCUSB 端口功能）和_PLD设备的物理位置）得到正确实现。
该公司还建议合作伙伴对各种充电场景（包括功率不足的充电器和集线器）进行严格测试，以确认通知能够按预期显示给最终用户。
微软还谈到了安全问题，承认某些 OEM 可能会在某些环境下禁用通过 USB-C 的数据传输。
在这种情况下，该公司建议该策略仅适用于外部可访问的端口，并且制造商应考虑为用户提供开关以自行启用或禁用数据传输。
向制造商传达的信息很明确：审核所有 USB 端口配置，验证所有受支持设备上的通知行为，并与 Microsoft Windows 硬件兼容性计划 (WHCP) 协调，以确保新平台符合所需的标准。
通过采取这些措施，OEM 可以确保其客户获得 Windows 11 旨在提供的无缝、可靠的设备体验。
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