希思罗及其他欧洲机场遭网络攻击，多个航班延误

一家知名航空软件提供商遭遇重大网络攻击，导致包括伦敦希思罗、布鲁塞尔和柏林在内的欧洲主要机场出现严重混乱，周六已有数百个航班延误和取消。

这次攻击导致电子值机和行李托运系统瘫痪，迫使机场工作人员改用人工处理，数千名乘客被困在长队中。

英国广播公司报道，此次中断源于针对柯林斯航空航天公司的“与网络相关的干扰”，该公司是雷神技术公司（前身为雷神公司）的子公司。

该公司的Muse软件可让多家航空公司共享公共值机柜台、登机口和行李系统，目前已无法使用。

作为回应，机场被迫断开与受影响系统的连接，并手动处理乘客手续，这导致运营大幅放缓。

布鲁塞尔机场报告称，袭击发生在周五晚间，对航班时刻表造成了“重大影响”，导致大量航班延误和取消。柏林勃兰登堡机场也证实等待时间变长，而爱尔兰的都柏林机场和科克机场受到“轻微影响”，部分航空公司启用了人工值机。

这一技术故障给旅客带来了混乱。在希思罗机场4号航站楼，有乘客称，由于航空公司工作人员手动给行李贴标签并通过电话办理登机手续，他们排队等待了两个多小时。

一名乘客露西·斯宾塞告诉英国广播公司（BBC），手机登机牌在登机口无法使用，这迫使旅客们回到值机柜台，而那里已经有数百人在排队了。

RTX证实其柯林斯航空航天公司的软件在“部分机场”遭遇了网络攻击，并表示影响仅限于“电子客户值机和行李托运”。

该公司强调，人工值机程序可以缓解这一中断问题，其团队正在“积极努力解决问题，恢复全部功能”。

与此同时，像希思罗这样受影响的机场增派了额外工作人员来协助乘客，并建议旅客在前往机场前向各自的航空公司查询航班状态。

根据航班追踪服务FlightAware的数据，周六全天，受影响的机场有数百个航班延误，仅布鲁塞尔机场就确认有10个航班取消，17个航班延误超过一小时。